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Ebike Electronic s.r.o.
Rybna 716/24
110 00 Praha 1
Czech Republic
ID: 05553555
VAT: CZ05553555

 

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Ebike Electronic s.r.o.
K Nemocnici 21
74101 Novy Jicin
Czech Republic

 

Customer Support:

Cell Phone (ES, FR, EN, CZ): +420 720 936 004
E-mail: v.pinkasova@speedbox-tuning.com


Resa e cambio della merce

Chiediamo ai gentili clienti di rispettare la seguente procedura quando rendono la merce. Questo accelererà significativamente l’intero procedimento del reclamo. In caso di reclamo eseguito scorrettamente non possiamo rispondere degli eventuali errori.

Procedura per la resa e il cambio della merce:

  1. Contattate il rappresentante commerciale all’indirizzo info@speedbox-tuning.com, indicate il numero dell’ordine e descrivete brevemente il vostro problema. In questo modo sapremo che dobbiamo attendere il vostro pacchetto.

  2. Insieme alla merce aggiungete le informazioni contenenti la descrizione del difetto, il numero dell’ordine ed eventualmente la vostra proposta di riparazione. Possiamo spedirvi un nuovo SpeedBox oppure rendervi i soldi (replacement or refund). Impacchettate tutto con cura.

  3. Spedite il pacchetto al seguente indirizzo:

Ebike Electronic s.r.o.
K Nemocnici 21
74101 Novy Jicin
Czech Republic

Vi inviamo caldamente a non spedire i reclami a nessun altro indirizzo. Vi ricordiamo che se il pacchetto sarà spedito a un altro indirizzo il vostro reclamo potrebbe rimanere inevaso.

  1. Contrassegnate la spedizione internazionale come “LOW VALUE GIFT”

  2. Conservate il numero di tracking per poter eventualmente rintracciare la spedizione.

Non dimenticatevi che gli operatori dello SpeedBox Tuning Team sono a vostra disposizione all’indirizzo info@speedbox-tuning.com e saranno lieti di seguirvi durante tutto il processo di resa e cambio della merce.



According to law of the registration of sales, the seller is obliged to issue a receipt to the buyer. He is also obliged to register a revenue received by the tax online; in case of technical failure then at least do 48 hours.


Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

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